Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops von braskiq sowie die Bestellung, Bezahlung und Lieferung der angebotenen Produkte. Sie gelten ergänzend zu den auf der Website veröffentlichten Richtlinien.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von braskiq aufgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Lieferungen werden ausschließlich an Adressen auf dem deutschen Festland angeboten.
2. Kundenkonten
Im Online-Shop können derzeit keine Kundenkonten erstellt werden. Bestellungen werden ohne dauerhaftes persönliches Konto aufgegeben. Kunden müssen die für die Bestellung, Zahlung und Lieferung erforderlichen Angaben bei jedem Bestellvorgang vollständig und richtig übermitteln. Bestellbestätigungen, Versandinformationen und weitere Mitteilungen werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisinformationen
Die Produktseiten enthalten aktuelle und für die Kaufentscheidung wesentliche Angaben zu Ausführung, Maßen, Materialien, Farbe, Lieferumfang und gegebenenfalls erforderlicher Montage. Die Bestandsanzeige wird fortlaufend aktualisiert. Alle Produktpreise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbare deutsche Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Zölle, Einfuhrabgaben und verpflichtende Kosten der Zollabfertigung. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde kann die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen und die Angaben zu Produkten, Mengen, Lieferadresse, Zahlungsart und Gesamtbetrag vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Mit dem erfolgreichen Absenden der Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung und der anschließenden Bestätigung durch braskiq zustande. Eine automatische Bestellbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Bearbeitung und der Versand beginnen erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
5. Versand- und Lieferbedingungen
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage; nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8 bis 15 Werktage, wobei als Werktage Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Deutschland gelten. Die Lieferung erfolgt über DHL, UPS oder FedEx ausschließlich auf das deutsche Festland, nicht jedoch auf deutsche Inseln, an Postfächer, Packstationen oder Adressen außerhalb Deutschlands. Für Bestellungen von 0,01 € bis 147,63 € werden 6,77 € Versandkosten berechnet; ab 147,64 € ist die Standardlieferung kostenlos. Größere Produkte wie Carports, Gewächshäuser, Pavillons, Tischtennistische, Esstische, Werkbänke oder Werkzeugwagen werden bis zum Gebäude- oder Wohnungseingang beziehungsweise zu einem vereinbarten, sicher erreichbaren Entladeort geliefert; ein Transport in Innenräume, ein Aufbau oder eine Montage werden nicht angeboten. Weitere Informationen finden Sie in den Versand- und Lieferbedingungen.
6. Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
braskiq bietet eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware an, wobei die ersten 14 Tage Bestandteil dieses Gesamtzeitraums sind und dem gesetzlichen Widerrufsrecht unterliegen. Innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist übernimmt braskiq die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Qualitätsmangel vom 15. bis zum 30. Tag trägt der Kunde Rücksendekosten in Höhe von 6,77 € für eine Paketrücksendung oder eine vereinbarte Abholung. Bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware übernimmt braskiq die erforderlichen Rücksende- und Ersatzlieferungskosten. Nach Eingang wird die Ware in der Regel innerhalb eines Werktages geprüft; anschließend wird die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Die technische Gutschrift durch Shopify Payments, den Kartenanbieter oder die Bank kann weitere 10 bis 15 Werktage dauern. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, das ohne Angabe von Gründen durch eine eindeutige Erklärung ausgeübt werden kann. Die Berechnung der Frist richtet sich nach der jeweiligen Lieferform und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die Ware ist anschließend innerhalb der gesetzlichen Rücksendefrist zurückzusenden oder zur vereinbarten Abholung bereitzustellen. braskiq kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Weitere Informationen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
8. Bestellung und Stornierung
Eine Änderung oder Stornierung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail oder Telefon angefragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde und noch nicht in die abschließende Lagerbearbeitung übergegangen ist. Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden; der Kunde kann die Zustellung abwarten und anschließend das gesetzliche Widerrufsrecht oder die freiwillige Rückgabemöglichkeit nutzen. Änderungen an Produkten, Mengen oder Lieferadressen können nach Beginn der abschließenden Bearbeitung nicht mehr durchgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Bestellung und Stornierung.
9. Zahlungsbedingungen
Als Zahlungsarten werden Visa, Mastercard und American Express akzeptiert. Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments, und der vollständige Bestellbetrag wird bei Aufgabe der Bestellung belastet. Ratenzahlung, Kauf auf Rechnung, Banküberweisung und Nachnahme werden nicht angeboten. braskiq erhebt keine zusätzlichen Zahlungsgebühren und führt keine eigene Kreditwürdigkeitsprüfung durch. Bei einer fehlgeschlagenen oder noch offenen Zahlung wird die Bestellung nicht versendet; die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden erfolgreich abgeschlossen werden, andernfalls kann die Bestellung aufgehoben werden. Weitere Informationen finden Sie in den Zahlungsbedingungen.
10. Preise, Steuern und Rechnungsangaben
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten grundsätzlich die für das Sortiment anwendbare deutsche Mehrwertsteuer von 19 %, soweit keine abweichende gesetzliche Regelung gilt. Zölle, Einfuhrabgaben und verpflichtende Abfertigungskosten sind ebenfalls im Produktpreis berücksichtigt, sodass bei der Zustellung keine zuvor nicht ausgewiesenen Importkosten zu zahlen sind. Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag enthält den Warenwert und die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten. Bestell- und Rechnungsangaben werden auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Daten erstellt; erforderliche steuerliche und geschäftliche Unterlagen werden nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben behandelt. Weitere Informationen finden Sie unter Preise, Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung.
11. Reklamationen und mangelhafte Ware
Beschädigungen, fehlende Teile, Funktionsmängel oder Falschlieferungen sollten möglichst innerhalb eines Tages nach Erhalt unter Angabe der Bestellnummer sowie mit Fotos, Videos und Verpackungsaufnahmen gemeldet werden. Diese empfohlene Meldefrist ist keine Ausschlussfrist und verkürzt keine gesetzlichen Rechte. Je nach Art des Problems können fehlende Teile nachgesendet, ein Ersatzprodukt geliefert oder eine Rückerstattung vereinbart werden. Bei größeren Produkten kann eine Abholung organisiert werden. Die interne Prüfung erfolgt nach Eingang der vollständigen Informationen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Weitere Informationen finden Sie unter Reklamation und beschädigte Ware.
12. Datenschutz und Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice, den Newsletterversand, die Sicherheit des Shops oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Der Shop wird über Shopify betrieben, Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt und Lieferdaten können an DHL, UPS oder FedEx übermittelt werden. Für die Cookie-Einwilligung wird Consentmo GDPR eingesetzt. Zusätzliche Analyse- oder Werbedienste wie Google Analytics, Google Ads oder Meta Pixel werden nicht verwendet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.
13. Geistiges Eigentum
Die im Online-Shop bereitgestellten Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltungen und sonstigen Inhalte dürfen nur im Rahmen der normalen Nutzung des Shops verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht oder Rechte Dritter entgegenstehen. Marken, Produktnamen und Inhalte Dritter bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
14. Haftung
braskiq haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist. Zwingende Haftungsvorschriften, Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht sowie gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. braskiq haftet nicht für Verzögerungen oder Einschränkungen, die ausschließlich durch Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
15. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für diese Geschäftsbedingungen und die darüber geschlossenen Verträge gilt italienisches Recht. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts uneingeschränkt anwendbar und werden durch diese Rechtswahl nicht entzogen. Datenschutzrechtliche Vorgaben einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung werden beachtet. Bei Meinungsverschiedenheiten können Kunden zunächst den Kundenservice kontaktieren, um eine direkte Klärung zu versuchen. Für Gerichtsstand und gerichtliche Verfahren gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
16. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen
braskiq kann diese Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, angebotene Leistungen, technische Abläufe oder interne Geschäftsprozesse ändern. Änderungen gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen und wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus, sofern keine gesetzliche Grundlage oder ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht. Über wesentliche Änderungen wird in angemessener Weise informiert. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung veröffentlichte Fassung.
17. Kontakt
Anbieterin und Ansprechpartnerin:
braskiq
Inhaberin: Amanda Shafer
133 W Cowdery St
Sandusky, OH 44870
USA
E-Mail: web@braskiq.com
Telefon: +1 (419) 625-4837
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit.