Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Diese Belehrung erklärt, wie die Frist berechnet wird, wie der Widerruf ausgeübt werden kann und wie die Rückabwicklung erfolgt.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, einen mit braskiq geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von der freiwilligen Rückgabemöglichkeit innerhalb von insgesamt 30 Tagen zu unterscheiden. Die zusätzliche Rückgabemöglichkeit schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Bei einer einheitlichen Lieferung beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder die von Ihnen bestimmte dritte Person die zuletzt gelieferte Ware erhalten haben.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Einzelteilen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Teils.
Für die Berechnung der gesetzlichen Frist gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
3. Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie braskiq durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder Brief übermittelt werden.
Die Widerrufserklärung ist an folgende Kontaktdaten zu richten:
braskiq
Inhaberin: Amanda Shafer
133 W Cowdery St
Sandusky, OH 44870
USA
E-Mail: web@braskiq.com
Telefon: +1 (419) 625-4837
Sie können das am Ende dieser Belehrung enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Eine bloße kommentarlos zurückgesandte Ware ersetzt nicht in jedem Fall die eindeutige Widerrufserklärung. Es wird daher empfohlen, den Widerruf ausdrücklich per E-Mail oder Brief mitzuteilen.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstattet braskiq alle von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen. Dazu gehören der Kaufpreis und bei einem vollständigen Widerruf die Kosten der angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei braskiq eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dieselbe Zahlungsart verwendet, die bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Gebühren berechnet.
braskiq kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben. Maßgeblich ist das jeweils frühere Ereignis.
Nach der internen Prüfung wird die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst. Die Prüfung einer eingegangenen Rücksendung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages. Diese internen Bearbeitungszeiten ändern die gesetzliche Erstattungsfrist nicht.
Nach Veranlassung der Rückzahlung kann die technische Verarbeitung durch Shopify Payments, den Kartenanbieter oder die Bank weitere 10 bis 15 Werktage dauern. Auf diese externe Bearbeitungszeit hat braskiq keinen unmittelbaren Einfluss.
5. Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden oder übergeben, an dem Sie braskiq über Ihren Widerruf informiert haben.
Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.
Kontaktieren Sie den Kundenservice unter web@braskiq.com, um das passende Rücksendeetikett beziehungsweise den QR-Code und die für das jeweilige Produkt vorgesehene Rücksendeadresse zu erhalten. Diese Kontaktaufnahme dient der korrekten Zuordnung und Organisation der Rücksendung und ist keine zusätzliche Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs.
Senden Sie die Ware nicht ohne Prüfung der Rücksendeangaben an die im Impressum angegebene Kontaktadresse, da der für die Rückgabe vorgesehene Annahmeort je nach Produkt und Versandart abweichen kann.
6. Kosten der Rücksendung
Bei einem wirksamen Widerruf innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist übernimmt braskiq die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für paketfähige Waren wird ein Rücksendeetikett oder ein QR-Code bereitgestellt. Bei größeren Produkten kann eine Abholung vereinbart werden.
Für die Rücksendung oder eine vereinbarte Abholung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist werden Ihnen keine Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühren oder Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.
7. Rückgabe größerer Produkte
Größere Produkte wie Carports, Gewächshäuser, Pavillons, Tischtennistische, Esstische, Werkbänke oder Werkzeugwagen können je nach Größe und Gewicht zur Abholung angemeldet werden.
Der Abholtermin wird mit Ihnen abgestimmt. Die Ware muss zum vereinbarten Zeitpunkt sicher verpackt, vollständig und an einem zugänglichen Abholort bereitstehen.
Ein Abbau- oder Demontageservice wird nicht angeboten. Bereits montierte Produkte müssen vor der Abholung durch den Kunden soweit demontiert werden, wie dies für einen sicheren Rücktransport erforderlich ist.
Die Organisation der Abholung verändert weder die gesetzliche Widerrufsfrist noch die Frist für die Rücksendung. Melden Sie den Abholbedarf deshalb möglichst frühzeitig nach Ihrer Widerrufserklärung.
8. Prüfung der Ware und möglicher Wertverlust
Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz erfüllt sind.
Das Öffnen der Verpackung oder eine angemessene Prüfung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Bei Möbeln, Carports, Gewächshäusern, Pavillons, Tischtennistischen und Werkbänken sollte eine Montage nur in dem Umfang erfolgen, der für eine angemessene Prüfung notwendig ist. Eine Nutzung im Außenbereich, eine vollständige Installation oder Veränderungen am Produkt können zu einem Wertverlust führen, wenn sie über die erforderliche Prüfung hinausgehen.
9. Originalverpackung und Lieferumfang
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung nach Möglichkeit die Originalverpackung und achten Sie auf eine transportsichere Verpackung.
Sämtliche mitgelieferten Bestandteile, Zubehörteile, Befestigungselemente und Anleitungen sollten gemeinsam mit dem Produkt zurückgesendet werden.
Das Fehlen der Originalverpackung führt innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Schäden oder Wertverluste, die durch eine unzureichende Verpackung oder einen über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang entstehen, können nach den gesetzlichen Voraussetzungen berücksichtigt werden.
10. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen
Für das derzeit von braskiq angebotene Sortiment bestehen keine zusätzlich festgelegten produktspezifischen Ausschlüsse vom Widerrufsrecht.
Zwingende gesetzliche Ausschlüsse oder Regelungen über ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben anwendbar, soweit deren gesetzliche Voraussetzungen im Einzelfall tatsächlich erfüllt sind.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger oder falsch gelieferter Ware bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht.
11. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie die folgenden Angaben ausfüllen und per E-Mail oder Brief übermitteln:
An:
braskiq
Inhaberin: Amanda Shafer
133 W Cowdery St
Sandusky, OH 44870
USA
E-Mail: web@braskiq.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bezeichnung der Ware:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
12. Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet braskiq eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware an. Die ersten 14 Tage sind bereits Bestandteil dieses Gesamtzeitraums.
Für eine freiwillige Rückgabe vom 15. bis zum 30. Tag gelten abweichende Bedingungen, insbesondere hinsichtlich des Warenzustands und der Rücksendekosten. Weitere Einzelheiten finden Sie in den „Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen“.